מדיניות פרטיות — IvreetMeet

1. בעל השליטה במאגר המידע כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), הינו TetraZPE, עוסק פטור (להלן: "המפעיל"), שמענו ברחוב נחל נועם 12, בית שמש 9964441. המפעיל משמש כבעלים וכמנהל של אתר האינטרנט ivreetmeet.co.il ושל המערכת הטכנולוגית IvreetMeet (להלן: "השירות"). לכל פנייה בנושאי פרטיות, אבטחת מידע או מימוש זכויות נושאי מידע, ניתן ליצור קשר עם המפעיל באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני הייעודית: support@ivreetmeet.co.il.

2. מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון ותנאי השימוש של השירות. המדיניות חלה באופן גורף על כלל המבקשים באתר, המשתמשים, הישויות והיחידים (להלן יחד: "נושאי המידע" או "משתמש"), ובכלל זה:

2.1. משתמשים רשומים פרטיים (B2C) ומשתמשים הפועלים מטעם ארגונים (B2B).

2.2. ארגונים וישויות משפטיות המנהלים חשבון ארגוני בשירות.

2.3. משתתפים בפגישות ובשיחות מוקלטות שקולם, דבריהם או פרטיהם המזהים נקלטים במערכת, גם אם אינם רשומים לשירות (להלן: "צדדים שלישיים מוקלטים").

2.4. מבקרים באתר המבצעים התנסות בשירות ללא הרשמה (Trial) או נרשמים לרשימות תפוצה ועדכונים.

3. המפעיל מבהיר בזאת לנושאי המידע, ונושאי המידע מצהירים ומאשרים כי הובא לידיעתם, כי לא חלה עליהם כל חובה חוקית למסור למפעיל מידע אישי כלשהו. מסירת המידע על ידי נושאי המידע, בין אם במסגרת ביקור באתר, תהליך הרישום, הזמנת שירות, פנייה לשירות לקוחות או בכל אופן אחר, מתבצעת על בסיס רצונם החופשי, הסכמתם המלאה ומדעת של נושאי המידע.

יחד עם זאת, נושאי המידע מצהירים כי ידוע להם כי ללא מסירת פרטי זיהוי בסיסיים (כגון שם ודוא"ל) וללא העלאת תוכן הפגישות (הקלטות), המפעיל לא יוכל לספק את השירות, כולו או חלקו.

4. השימוש באתר, הגלישה בו, הרישום וביצוע כל פעולה אחרת בממשקי המפעיל, מהווים הסכמה מפורשת של נושאי המידע לתנאי מדיניות זו. נושאי המידע מאשרים כי קראו את המדיניות, הבינו את תוכנה והסכימו כי המידע האישי הנוגע אליהם ייאסף, יעובד ויישמר בהתאם למפורט במדיניות פרטיות זו.

5. המדיניות מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין בין נושאי המידע לבין המפעיל. המפעיל שומר לעצמו את הזכות לעדכן את המדיניות מעת לעת, ושימוש המשך בשירותים לאחר פרסום נוסח מעודכן יהווה הסכמה לתנאים החדשים.

4. איזה מידע אנחנו אוספים

ההצהרה על הסכמת המשתתפים. כל משתמש מצהיר אם קיבל את הסכמת המשתתפים להפרדת דוברים ולניתוח של ההקלטות שהוא מעלה. נשמרים התשובה, נוסח ההצהרה ומועדה, ורישום ביומן הביקורת. משתמש שלא הצהיר — הפגישות שהוא מעלה מתומללות בלי הפרדת דוברים, ולא נוצר עליהן שום נתון לפי דובר.

פרטי החשבון. שם, כתובת דוא"ל, שם הארגון והסיסמה, שנשמרת רק בצורה מגובבת. אם נכנסת עם Google — המזהה, כתובת הדוא"ל וכתובת התמונה מחשבון Google שלך (התמונה מוצגת רק אם בחרת בכך), ואסימון גישה מוצפן. בהתחברות עם Google איננו מבקשים גישה לדוא"ל, ליומן או לקבצים שלך. חיבור של Google Drive או של שירות אחר הוא פעולה נפרדת שאתה בוחר בה, ורק אז מתבקשת ההרשאה שהחיבור צריך. נשמרות גם ההגדרות שבחרת, כמו הנחיות לסיכום.

יומן Google ובוט הפגישות. אם חיברת את יומן Google שלך בהגדרות כדי שבוט הפגישות יצטרף לפגישות שלך, אנחנו מבקשים מ-Google הרשאת קריאה בלבד לאירועי היומן ולכתובת הדוא"ל של החשבון, ולא הרשאה לכתוב ביומן. נקראים רק האירועים של התקופה הקרובה, ומכל אירוע נשמרים הכותרת, המועד, קישור הפגישה והפלטפורמה שלה, כתובת המארגן, מעמדך בו (מארגן או מוזמן, והאם אישרת), מספר המשתתפים, כתובות הדוא"ל של המשתתפים האחרים, ואסימון הגישה בצורה מוצפנת. המידע הזה משמש רק כדי להציג לך את הפגישות הקרובות, לשלוח את הבוט לפגישות שבחרת בהגדרות, ולשלוח בשמך את סיכום הפגישה שהבוט הקליט למשתתפים האחרים, אלא אם כיבית זאת בהגדרות; הוא אינו משמש לפרסום, אינו נמכר, אינו מועבר לאחרים ואינו משמש לאימון מודלים, ואיש אינו קורא אותו מלבד לצורך תמיכה שביקשת, אבטחה או חובה שבדין. אפשר לנתק את היומן בכל עת בהגדרות; הניתוק מבטל את ההרשאה אצל Google ומוחק אצלנו את האסימון ואת האירועים שנשמרו, ואירועים שחלפו ולא נשלח אליהם בוט נמחקים ממילא בתוך ימים. השימוש במידע שמתקבל מממשקי Google והעברתו לכל יישום אחר ייעשו בהתאם ל-Google API Services User Data Policy, לרבות דרישות השימוש המוגבל (Limited Use).

פגישות. ההקלטות שהעלית או הקלטת בדפדפן, התמלילים, הסיכומים, הכותרות והניתוחים, וקטעי קול קצרים של כל דובר, שמשמשים להצעת שמו. המידע הזה כולל את קולם ואת דבריהם של המשתתפים האחרים. שימת לבך, כי תוכן של פגישה עשוי לכלול מידע רגיש במיוחד, כמו מידע על בריאות, דעות, עניינים אישיים וכו'.

טביעות קול ואישורי הסכמה. בארגון שהפעיל זיהוי דוברים לפי קול — ראו סעיף 6. כשמשתמש שומר דובר בשמו נשמר גם מי אישר את ההסכמה, ומתי.

ציון תקשורת לכל דובר. בארגון שהפעיל זאת — ראו סעיף 7.

סטודיו העריכה והצ'אט עם הפגישות. השיחות שלך עם העוזר, קבצים שהעלית אליהן, תמונות וגופנים, והמסמכים שייצאת.

הכתבה קולית. כשמכתיבים שאלה במקום להקליד, השמע מתומלל בזמן אמת בשרתי התמלול שלנו, שפועלים על מחשבים של Modal Labs או RunPod (סעיף 9), ואינו נשמר.

תשלום. כשאתה רוכש תוכנית, אתה מוסר בחלון ההזמנה שם מלא ומספר טלפון נייד, ואנחנו מעבירים אותם, יחד עם כתובת הדוא"ל של החשבון, התוכנית, הסכום ואמצעי התשלום שבחרת, ל-Grow באמצעות Make, כדי שייפתח עבורך דף תשלום (סעיף 9). את פרטי הכרטיס אתה מוסר ישירות ל-Grow בדף התשלום שלה. מ-Grow מגיע אלינו אישור על התשלום; אנחנו שומרים ממנו את מזהה העסקה, מספר האישור, הסכום ואמצעי התשלום, ולא שומרים פרטי כרטיס. במנוי שנרכש לפני יום 24 באוקטובר 2026, את פרטי התשלום מסרת ישירות ל-Paddle (סעיף 9), והיא מטפלת בתשלומיו, בביטולו ובהחזרים בגינו; אנחנו מקבלים ממנה אישור תשלום ומזהה מנוי, לא את פרטי הכרטיס. במנוי חודשי שנרכש לשימוש אישי, ביתי או משפחתי ומשולם ב-Apple Pay, ב-Google Pay או ב-PayPal, את פרטי התשלום אתה מוסר ישירות ל-Paddle בחלון ההזמנה (סעיף 9); אנחנו מעבירים לה את כתובת הדוא"ל של החשבון, את מזהה החשבון, ואת המדינה כשהדפדפן מכוון לשעון ישראל, כדי למלא מראש את חלון התשלום ולשייך את התשלום לחשבון. Paddle מטפלת בתשלומיו, בביטולו ובהחזרים בגינו, ואנחנו מקבלים ממנה אישור תשלום, מזהה מנוי ואמצעי התשלום, לא את פרטי הכרטיס או החשבון.

התנסות ללא הרשמה. ההקלטה שהעלית או הקלטת, התמלול והסיכום, מועד ההסכמה לתנאי ההתנסות וגרסתם, וערך חד-כיווני שנגזר מכתובת ה-IP שלך לצורך מכסת השימוש. כתובת ה-IP עצמה אינה נשמרת ברשומה זו.

הסכמה לעדכונים ולדברי פרסומת. אם סימנת בהרשמה או בהגדרות שאתה מסכים לקבל עדכונים ודברי פרסומת, נשמרים ההסכמה, גרסת נוסחה, מועדה, המקום שבו ניתנה וכתובת ה-IP שממנה ניתנה, וכך גם ביטולה.

דירוג השירות. אם דירגת את השירות, נשמרים הדירוג, המילים שכתבת אם כתבת, אם אישרת לפרסם אותן ובאיזה שם, המועד, ואם הדירוג ניתן בשירות או מהקישור שבמייל. נשמר גם מתי הוצגה לך הבקשה לדרג ואם סגרת אותה, כדי שלא נבקש שוב יותר מדי.

יומנים. כדי לאבטח את השירות אנחנו רושמים בקשות שנוגעות במידע אישי: הזמן, המשתמש, הפעולה, קוד התשובה וכתובת ה-IP. אצל מבקר שאינו מחובר נשמר רק החלק הכללי של הכתובת. יומן ביקורת נפרד רושם פעולות כמו צפייה בתמליל, התחברות, ייצוא ושיתוף. כדי למנוע עקיפה של מכסות השימוש, אנחנו משווים בין חשבונות לפי כתובת ה-IP, השם וכתובת הדוא"ל; חשבון שנראה כחשבון נוסף של אותו אדם נרשם ביומן הביקורת ומובא לידיעת המפעיל, ואינו נחסם באופן אוטומטי. חשבון נוסף כזה שנפתח מיום 28 באוקטובר 2026 ואילך חולק, ככלל, מכסה חינמית אחת עם החשבון הקודם. יומני העלות של הסטודיו אינם כוללים את נוסח הבקשות שלך. יומני השרת, שמתעדים את פעולות המערכת ושגיאותיה, נשמרים גם הם: עותק מלא שלהם נשמר עד 30 יום, ועותק שהוסרו ממנו מילים מתוכן הפגישות, שמות קבצים וכתובות דוא"ל נשמר עד 24 חודשים.

בדפדפן שלך. האתר שומר במכשיר שלך את אסימון ההתחברות, פרטי המשתמש המחובר, ההעדפות שבחרת, פרטים זמניים של ההרשמה ושל הכניסה עם Google, ואת ההקלטה שבחרת להעלות — או פס הקול שלה — עד שההעלאה מסתיימת, ולכל היותר שבוע; הקלטת ההתנסות נשמרת כך עד שתישמר לחשבון, ולכל היותר שעתיים. כדי שהדפים ייטענו מיד, הדפדפן שומר גם עותק של הפגישות שלך — הרשימה, פרטי הפגישות, מצב החשבון, והתמלילים והסיכומים שפתחת — לזמן הלשונית, ואת הרשימה ואת פרטי הפגישות עד יום; וטיוטה שאתה מקליד בסטודיו, עד סגירת הלשונית. אין עוגיות פרסום ואין כלי מעקב או סטטיסטיקה של צד שלישי. האתר מונה בעצמו את הביקורים בו, כדי לדעת אילו עמודים נצפים ומה עובד באתר: מזהה אקראי שנמחק עם סגירת הלשונית, העמוד, מקור ההגעה והפעולות בעמוד — בלי עוגיות, בלי כתובת ה-IP ובלי קשר בין ביקור לביקור; הרישום נמחק אחרי 90 יום. האתר טוען גופנים משרתי Google Fonts, ולכן הדפדפן שלך שולח ל-Google את כתובת ה-IP שלו בעת טעינת הדף.

מי בארגון שלך רואה את המידע. כל משתמש שמשויך לארגון שלך רואה את כל הפגישות של הארגון: ההקלטות, התמלילים, הסיכומים, הציונים ושמות הדוברים המוכרים.

5. למה אנחנו משתמשים במידע

1. לספק את השירות, לרבות, תמלול, הפרדה בין דוברים, סיכום, ניתוח, עריכה, ייצוא ושיתוף.

2. לזהות דובר שכבר נשמר בהסכמה בארגון שלך, בארגון שהפעיל זאת.

3. לנתח את מדדי התקשורת בפגישה, ובארגון שהפעיל זאת — להציג נתוני שיחה לכל דובר.

4. לנהל את החשבון, המנוי, החיוב, המכסות וההתראות.

5. לאבטח את השירות, למנוע שימוש לרעה, לתחזק ולגבות אותו.

6. להפעיל את ההתנסות ללא הרשמה (סעיף 10). הקלטות ההתנסות אינן משמשות לשיפור מודלים.

7. לשלוח עדכוני השקה ודברי פרסומת רק למי שהסכים לכך מראש.

8. עמידה בדרישות רגולטוריות וצווים שיפוטיים.

9. להציג באתר את מספר הדירוגים ואת ממוצעם, ואת חוות הדעת שאישרת לפרסם בשם שבחרת, ולשפר את השירות לפי המשוב.

איננו משתמשים בפגישות של משתמשים רשומים לאימון מודלים. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מוסרים אותו לאחרים לצורכיהם. אם נרצה אי פעם להשתמש במידע למטרה אחרת, נעדכן את המדיניות תחילה ונפעל בהתאם להוראות הדין.

6. שמות לדוברים, טביעות קול וזיהוי דוברים

השירות אינו מסווג אנשים ואינו מקבל החלטות לגביהם. זיהוי דוברים עושה דבר אחד: מצמיד לדובר את השם שנתת לו. המערכת אינה מסיקה על אדם גיל, מין, מוצא, מצב רגשי, מצב בריאותי או כל תכונה אחרת, ואינה מדרגת אנשים. שם שנאמר בשיחה עצמה ("דנה, מה דעתך?") מוצג בתמליל ובסיכום כשם תצוגה של הדובר, כחלק מתוכן הפגישה שלך; הוא אינו טביעת קול, אינו נשמר מחוץ לפגישה ואינו משמש לזיהוי בפגישות אחרות.

מה זה. טביעת קול היא ייצוג מספרי של קול, שמאפשר לזהות אדם לפי קולו בפגישה אחרת. היא אינה הקלטה ואי אפשר להשמיע אותה.

זו בחירה של הארגון. המתג "זיהוי דוברים לפי קול" נמצא בהגדרות הארגון וכבוי בארגון חדש. כשהוא כבוי, המערכת מפרידה בין הדוברים בתוך הפגישה בלבד, לא שומרת טביעת קול ולא משווה לאיש. כיבוי המתג מוחק את טביעות הקול השמורות בארגון.

הפעלת תכונת הזיהוי לפי קול היא בחירה אקטיבית של הארגון ואינה מופעלת כברירת מחדל. בהפעלתה הארגון מאשר כי בחן את חוקיות השימוש בתכונה, וכי הוא מתחייב לידע ולקבל את הסכמת כלל המשתתפים. המפעיל אינו בוחן את חוקיות ההקלטות המועלות והוא מסתמך באופן מלא על הצהרות המשתמש בעניין זה.

כשהוא פועל:

• לכל דובר בפגישה נוצרת טביעת קול, והיא מושווית רק לדוברים שהסכמתם אושרה בארגון שלך.
• כשיש התאמה המערכת מציעה שם. שום שם אינו משויך בלי אישור של משתמש.
• המשתמש והארגון מתחייבים בזאת, במישור החוזי והטכנולוגי, לוודא כי התקבלה הסכמה מפורשת, חופשית ומדעת מכל דובר שקולו מעובד לצורך הפקת טביעת קול. שמירת שם הדובר במערכת לצורך זיהוי עתידי מותנית בסימון הצהרה אקטיבית על ידי המשתמש: "אני מאשר/ת כי הדובר נתן את הסכמתו לשמירת דגימת הקול שלו לצורך זיהוי עתידי".
• טביעות הקול ישמשו אך ורק לצורך שיוך שמות לדוברים בתוך פגישות הארגון הספציפי.

למה היא משמשת. רק לזיהוי דוברים בפגישות של הארגון שלך. לא לאימות זהות, לא לאבטחה, לא לאימון מודלים, ולא לשום מטרה אחרת. איננו מוכרים טביעות קול, איננו משתפים אותן בין ארגונים ואיננו עושים בהן שימוש לצורך יצירת מאגר זיהוי.

כמה זמן היא נשמרת.

• דובר שלא אושר: טביעת הקול, קטע השמע והשמות שהוצעו נמחקים 30 יום אחרי עיבוד הפגישה, או כשבוחרים "מחק" בכרטיס הדובר, או כשנמחקת הפגישה. התמליל עצמו נשאר.
• דובר מאושר: טביעות קול וקטעי שמע של דוברים מאושרים יישמרו במערכת ויימחקו באופן אוטומטי בחלוף 12 חודשים רצופים שבהם הדובר לא זוהה מחדש ולא אושר באף פגישה. כמו כן, מידע זה יימחק לאלתר בעת מחיקת הדובר על ידי מנהל הארגון, עם כיבוי הגדרת הזיהוי הקולי, או בעת סגירת חשבון הארגון.
• מידע שנמחק נשאר בגיבויים עד 30 יום, ולאחריהם הוא נמחק לצמיתות, מבלי יכולת שחזור.

האחריות של מי ששומר דובר. לפני שנותנים שם לדובר ושומרים את טביעת הקול שלו, יש לקבל את הסכמתו. אם אתה משתתף בפגישה ואינך משתמש: הנך זכאי לפנות למפעיל בכתב ולדרוש את מחיקת טביעת הקול, והסרת שמך במערכות השירות. הואיל והמפעיל מספק תשתית טכנולוגית בלבד וההקלטות שייכות לארגון או למשתמש המעלה, הטיפול בבקשות של צדדים שלישיים למחיקת הקלטות או קטעי תמלול יבוצע מול הארגון הרלוונטי בעל החשבון, תוך שיתוף פעולה ובכפוף לדין החל. המפעיל שומר לעצמו את הזכות לחסום או למחוק טביעות קול של דובר באופן חד-צדדי ככל שמתעורר חשש סביר כי אלו הופקו או נשמרו ללא הסכמתו מדעת כדין.

7. ניתוח התקשורת ונתוני שיחה לכל דובר

אחרי כל פגישה מודל שפה קורא את התמליל בלבד — לא את האודיו — ומעריך את השיחה במדדים שונים. הניתוח אינו מסיק רגשות, טון או מצב נפשי מהקול.

• ציון לכל דובר (בהירות ואדיבות) ונתונים לכל דובר (זמן דיבור, הפרעות, שאלות) נוצרים רק בארגון שהפעיל את המתג "ציונים לכל דובר בניתוח השיחה", והוא כבוי בארגון חדש. כשהוא כבוי שום נתון לכל דובר לא נוצר, לא מוצג, לא מיוצא ולא נמסר בממשק ה-API.
• הציון מופק בידי מודל אוטומטי, עלול לכלול שגיאות מהותיות ואינו מהווה הערכה מקצועית, פסיכולוגית או אישיותית של הדובר. הוא אינו הערכה מקצועית ואינו הערכת אישיות, ותנאי השימוש אוסרים להשתמש בו כבסיס להחלטה בעניינו של אדם, למשל בעבודה.
• ארגון שמשתמש בשירות לגבי עובדיו נושא בחובותיו כלפיהם: יידוע מראש, מדיניות ברורה ומידתיות. בפרט, עצם האפשרות הטכנולוגית להפעיל ניתוח לפי דובר אינה גורעת מחובות הארגון כמעסיק או כמזמין שירותים, ואינה מהווה אישור מצד המפעיל כי השימוש בתכונה מותר בנסיבותיו של הארגון.

8. בינה מלאכותית — איך ומה הסיכונים

• תמלול והפרדת דוברים נעשים במודלים לזיהוי דיבור שאנחנו מפעילים על שרתים של RunPod ושל Modal Labs.
• תיקון מילים שזוהו בטעות בתמליל, סיכום, ניתוח, צ'אט על הפגישה ועריכה בסטודיו נעשים במודלי שפה של ספקים שונים, דרך השירות OpenRouter. נשלח אליהם התמליל או הטקסט הדרוש למשימה, לא ההקלטה.
• חיפוש לפי משמעות בצ'אט על הפגישות (בתוכניות בתשלום). הטקסט של הפגישות (סיכומים, החלטות, משימות, ציטוטים וקטעי תמליל) והשאלות שנשאלות בצ'אט נשלחים ל-OpenAI דרך OpenRouter, באותם תנאים, כדי לחשב מהם קוד מספרי לחיפוש; אצלנו נשמר הקוד בלבד, בלי הטקסט, והוא נמחק עם הפגישה או כשמכבים את ההגדרה בהגדרות החשבון.
• מה אנחנו דורשים מספקי המודלים. בכל בקשה אנחנו מורים ל-OpenRouter לנתב רק לספקים שלפי הגדרותיהם אינם אוספים את התוכן ואינם שומרים אותו אחרי המענה (Zero Data Retention). איננו שולטים בפועל במערכות של הספקים, ואיננו יכולים לערוב להן; זו הסיבה שאיננו שולחים אליהם הקלטות.
• דיוק. תוצרי המערכת (לרבות, תמלילים, סיכומים וניתוחים) מופקים באופן סטטיסטי ואוטומטי ועלולים לכלול שגיאות, השמטות או ייחוס שגוי של דברים לדוברים. על אחריותך לבדוק היטב תוצרי המערכת בטרם שימוש בהם.

9. למי נמסר המידע, ואיפה הוא מעובד

לצורך אספקת השירות, המפעיל נעזר בשרשרת ספקים שונים, אשר חלקם פועלים מחוץ לגבולות מדינת ישראל. המשתמש נותן בזאת את הסכמתו להעברת המידע לספקים הבאים:

• Amazon Web Services (AWS): אחסון קובצי ההקלטה, קטעי הקול, גיבויי בסיס הנתונים ויומני השרת מבוצע באזור ישראל (תל אביב).
• RunPod, Inc: תשתיות השרתים, בסיס הנתונים הפעיל ומנועי התמלול פועלים במרכזי נתונים בארה"ב, אירופה ואסיה.
• Modal Labs, Inc: עיבוד הכתבה קולית בזמן אמת ותמלול מבוצעים בשרתי החברה בארה"ב ובאזורים נוספים, ללא שמירת תוכן השמע לאחר העיבוד.
• OpenRouter, Inc וספקי LLM: תיקון התמליל, הפקת סיכומים, ניתוחי AI וקידוד הטקסט לחיפוש לפי משמעות (בתוכניות בתשלום) מבוצעים באמצעות ניתוב לספקים גלובליים (כגון OpenAI, Anthropic או Google) תחת מדיניות "Zero Data Retention", המבטיחה כי התוכן אינו נשמר אצל ספק המודל לאחר מתן המענה.
• גרואו פיימנטס בע"מ (Grow): ניהול מערך הסליקה, החיובים וההוראות לחיוב, והפקת הקבלות על התשלומים, לרבות על תשלומים שבוצעו באמצעות Paddle, מבוצע בישראל, בהתאם למדיניות הפרטיות של Grow (https://grow.business/privacy-policy/).
• Make (Celonis): העברת פרטי ההזמנה ל-Grow לצורך פתיחת דף התשלום, ואישור קבלת הודעות התשלום של Grow, מבוצעים בשרתי Make באיחוד האירופי.
• Paddle.com Market Ltd: ניהול מערך הסליקה, החיובים והמסים של מנויים שנרכשו לפני יום 24 באוקטובר 2026, ושל מנויים חודשיים שנרכשו לשימוש אישי, ביתי או משפחתי ומשולמים ב-Apple Pay, ב-Google Pay או ב-PayPal, מבוצע בבריטניה ובמדינות נוספות בהן פועל הספק.
• Google ו-Netlify: תשתיות אירוח האתר, גופנים ושירותי אימות (SSO) מבוצעים בשרתי החברות בארה"ב וברשתות הפצה עולמיות.
• Cloudflare, Inc: אבטחת תהליך ההרשמה לשירות מבוצעת בשרתי החברה בארה"ב וברשתות הפצה עולמיות.
• Google LLC (Google Workspace): הודעות הדואר האלקטרוני של השירות (קודי אימות, הודעות על פגישה מוכנה, הדוח השבועי, הודעות חשבון ותשובות אוטומטיות) נשלחות משרתי הדואר של Google בארה"ב ובמדינות נוספות שבהן פועלת החברה. עותק של הודעות אלה, בלי שם הפגישה ובלי תוכנה, נשמר בתיבת הדואר של השירות אצל Google (סעיף 12). סיכום או מסמך שבחרת לשלוח מהשירות לאחרים עובר באותם שרתים ואינו נשמר אצלנו.
• Recall.ai: הקלטת פגישות באמצעות בוט הפגישות (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams) בתוכניות בתשלום מבוצעת בשרתי החברה באירופה.
• Modal Labs, Inc: הקלטת פגישות ב-Google Meet וב-Microsoft Teams באמצעות בוט הפגישות בתוכנית החינמית, ובתוכניות בתשלום כשבוט הפגישות של Recall.ai אינו זמין, מבוצעת בשרתי החברה בארה"ב.
• Vexa.ai Inc: הקלטת פגישות ב-Google Meet וב-Microsoft Teams, כשבוט הפגישות בשרתי Modal Labs אינו זמין, מבוצעת בשרתי החברה בארה"ב.
• Attendee Labs, Inc: הקלטת פגישות ב-Google Meet וב-Microsoft Teams, כשגם בוט הפגישות של Vexa.ai אינו זמין, מבוצעת בשרתי החברה בארה"ב.

מידע נמסר גם:

• למי שקיבל ממך קישור שיתוף. כל מי שמחזיק בקישור רואה, בלי להתחבר, את כותרת הפגישה, התאריך, המשך והסיכום, ואת התמליל אם בחרת לכלול אותו. כשמכבים את הקישור הוא מפסיק לעבוד מיד, וקישור שכובה לא יעבוד שוב.
• לכל מבקר באתר, אם אישרת לפרסם את חוות הדעת שלך: המילים, הדירוג, החודש שבו ניתן והשם שבחרת.
• לשירותים שחיברת בעצמך — ממשק ה-API, MCP, webhook, Google Drive, Slack, Jira, monday ודומיהם — לפי בחירתך ובאחריותך.
• לרשויות, כשהדין מחייב זאת.
• לרוכש של הפעילות, אם השירות יימכר או ימוזג, בכפוף למדיניות זו ולהודעה מראש.

10. התנסות ללא הרשמה

בעמוד הבית אפשר לנסות את השירות בלי חשבון: מכל הקלטה, בכל אורך, מתומללות דקה וחצי הראשונות של דיבור, ומוצגת הדקה הראשונה. ההקלטה, התמלול והסיכום נשמרים אצלנו עד שעה, כדי שתוכל לשמור אותם לחשבון אם תירשם, ואז נמחקים אוטומטית. הקלטות ההתנסות אינן משמשות לאימון מודלים או לשיפורם, וכך גם פגישות של משתמשים רשומים. אם בהקלטה מדברים אנשים נוספים, עליך לוודא שהם יודעים ומסכימים.

11. מי שמעלה הקלטה אחראי להרשאה

המפעיל מספק תשתית טכנולוגית ואינו בוחן מראש את חוקיות ההקלטות או את מקורן. המשתמש נושא באחריות לוודא כי הוא רשאי לבצע את ההקלטה, להעלותה, להעבירה לספקי השירות ולעבד את תוכנה בהתאם לדין החל.

השירות מעבד הקלטות שאתה מעלה או מקליט. לכן:

• מותר להעלות רק הקלטה שמותר לך להקליט, לתמלל ולנתח לפי הדין.
• יש ליידע מראש את כל המשתתפים שהשיחה מוקלטת, מתומללת ומנותחת, ולקבל הסכמה כשהיא נדרשת.
• השירות אינו בודק את מקום הימצאותו או את הדין האישי החל על כל משתתף. האחריות לבדיקת דרישות מקומיות נוספות מוטלת על המשתמש או הארגון המקליט.
• מבלי לגרוע מן האמור לעיל, המשתמש מצהיר ומאשר כי הוא נושא במלוא האחריות המשפטית, הנזיקית והפלילית לוודא כי העלאת ההקלטות ועיבודן במערכות המפעיל ובמערכות צד שלישי נעשים כדין. אחריות זו כוללת עמידה בהוראות חוק האזנת סתר, חוק הגנת הפרטיות, והנחיות הרשות להגנת הפרטיות. המפעיל אינו בוחן את חוקיות ההקלטות המועלות והוא מסתמך באופן מלא על הצהרות המשתמש בעניין זה.
• משתתף בפגישה שאינו משתמש יכול לפנות אלינו בכתובת שבסעיף 1 בכל בקשה על המידע שלו. אם ההקלטה שייכת לארגון לקוח, נטפל בפנייה יחד איתו.

12. כמה זמן המידע נשמר

מחיקת חשבון מוחקת את הפגישות, הדוברים והקבצים של הארגון כשאתה המשתמש האחרון בו. רשומות חיוב נשמרות כנדרש לפי דין.

13. הזכויות שלך

• עיון. לראות את המידע שנשמר עליך (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות). נענה בתוך 30 יום. טרם מתן זכות העיון, המפעיל ידרוש אימות סביר של זהות הפונה למניעת מסירת מידע לגורמים בלתי מורשים.
• תיקון או מחיקה. נושא מידע שעיין במידע ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות למפעיל בבקשה לתקנו או למוחקו. המפעיל ישיב לבקשה בתוך 30 ימים מיום קבלתה.
• מחיקה בעצמך. במוצר אפשר למחוק פגישות, דוברים, שיחות סטודיו ואת החשבון כולו, בלי לפנות אלינו.
• טביעת קול. לבקש למחוק את טביעת הקול שלך ולהפסיק את זיהויך, גם אם אינך משתמש, זאת בכפוף לאמור בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות.
• דיוור. להסיר את כתובתך מרשימת הדיוור בכל עת, בקישור שבכל הודעה או בפנייה אלינו.
• חזרה מהסכמה. לחזור בך מהסכמה שנתת, למשל לקבלת דיוור. החזרה חלה מכאן והלאה.

איך פונים. בכתב, לכתובת שבסעיף 1. הזכויות עומדות לכל אדם שיש עלינו מידע עליו, גם אם אינו לקוח.

14. אבטחת מידע

• כל התעבורה אל השירות וממנו מוצפנת (HTTPS).
• סיסמאות נשמרות רק בצורה מגובבת. אסימוני ההתחברות פגים אחרי שבעה ימים. מספר ניסיונות ההתחברות מוגבל.
• הגישה לשרתים מוגבלת למנהל השירות, בהזדהות במפתח.
• בקשות שנוגעות במידע אישי נרשמות ביומן. קבצים שמועלים לסטודיו נסרקים לאיתור וירוסים.
• בסיס הנתונים מגובה באופן שוטף.
• על אף שהמפעיל פועל בהתאם לסטנדרטים המקובלים להגנה על המידע, המשתמש מאשר ומסכים כי לא קיימת מערכת אבטחה המסוגלת להבטיח חסינות מוחלטת וסופית מפני חדירה בלתי מורשית, "פריצה" (Hacking), תקלות טכניות או חשיפה של מידע כתוצאה מפעילות עוינת של צדדים שלישיים. לפיכך, המפעיל אינו מתחייב כי המידע המעובד במסגרתו יהיו חסינים באופן מלא מפני גישה בלתי מורשית או שיבוש.
• המפעיל לא יישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש כתוצאה מאירוע אבטחת מידע שאינו בשליטתו הישירה. המשתמש נושא באחריות הבלעדית לאבטחת מכשיר הקצה שלו, לרבות התקנת עדכוני תוכנה ואמצעי הגנה נגד וירוסים ותוכנות מזיקות, אשר עשויים להשפיע על פרטיותו בעת השימוש באתר.

15. דוא"ל ודיוור

• הודעות שירות: המפעיל רשאי לשלוח למשתמש הודעות דואר אלקטרוני הכרחיות לתפעול השירות (כגון קודי אימות, התראות על סיום תמלול ועיבוד פגישות, סיכומי AI, אישורי תשלום, עדכוני אבטחה והודעות על שינוי תנאים). משלוח הודעות אלו מהווה חלק בלתי נפרד מאספקת השירות החוזית ואינו מהווה "דבר פרסומת" לפי חוק התקשורת. המשתמש רשאי לכבות את ההתראות בהגדרות החשבון.
• דברי פרסומת: משלוח הודעות המהוות "דבר פרסומת" (כגון הצעות לשדרוג תוכניות, מבצעים, עדכוני השקה, בקשה לדרג את השירות או מידע שיווקי) ייעשה בכפוף לקבלת הסכמה מהמשתמש. המשתמש רשאי לחזור בו מהסכמתו לקבלת הודעות שיווקיות בכל עת.

16. קטינים

השירות על כלל רכיביו ומאפייניו, מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד, בעלי כשירות משפטית מלאה לפי חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, התשכ"ב-1962 (להלן: "חוק הכשרות המשפטית").

חל איסור מוחלט על פתיחת חשבון או שימוש עצמאי בשירות על ידי קטינים. ככל שייוודע למפעיל כי נפתח חשבון בידי אדם שטרם מלאו לו 18 שנים, המפעיל יחסום את החשבון וימחק את המידע הקשור בו לאלתר. כמו כן, חל איסור על העלאת הקלטות הכוללות קולות או פרטים של קטינים, אלא אם המשתמש הינו האפוטרופוס החוקי של הקטין או שקיבל הסכמה מפורשת ובכתב מהאפוטרופוס החוקי לעצם ההקלטה ולעיבוד של קולו בבינה מלאכותית. המשתמש נושא באחריות המלאה והבלעדית לעמידה בחוק הכשרות המשפטית ופוטר את המפעיל מכל טענה בעניין זה.

17. שינויים במדיניות, ברירת דין וסמכות שיפוט בלעדית

המפעיל שומר לעצמו את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי. שינויים מהותיים בהוראות המדיניות (כגון שינוי במטרות העיבוד או העברת מידע לקטגוריות חדשות של צדדים שלישיים) ילוו בהודעה מתאימה למשתמשים, אשר עשויה להינתן באמצעות פרסום הודעה בולטת באתר, משלוח דואר אלקטרוני או בכל דרך אחרת. המשך השימוש באתר לאחר פרסום המדיניות המעודכנת מהווה הסכמה של המשתמש לתנאים החדשים.

על מדיניות פרטיות זו, פרשנותה, תוקפה ואכיפתה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית לדון בכל סכסוך, תביעה, מחלוקת או הליך משפטי הנובעים ממדיניות זו או הקשורים במישרין או בעקיפין לעיבוד מידע אישי בשירות, תהא מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז בלבד.

18. יצירת קשר

TetraZPE, עוסק פטור · נחל נועם 12, בית שמש 9964441 · support@ivreetmeet.co.il · 0504664562